Amazon es una nuez difícil de abrir para JD

Pueblo en Línea  2018:02:13.14:38

Una publicidad de la plataforma de comercio electrónico JD.com Inc en Shanghai. [Foto / China Daily]

Beijing,13/02/2018(El Pueblo en Línea) - El gigante chino del comercio electrónico JD podría hacer tambalear las operaciones de Amazon en Europa en los próximos a?os, de acuerdo con expertos minoristas que afirman que estas empresas podrían enfrentarse a una "batalla muy dura".

La evaluación llega después de que Liu Qiangdong, fundador y director ejecutivo de JD, anunciara los planes de su compa?ía de lanzar su primera plataforma europea de comercio electrónico y servicios de entrega en Francia a finales de este a?o. Luego planea hacer lo mismo en el Reino Unido y Alemania.

Feng Li, profesor de gestión de la información en Cass Business School, dijo que JD puede tener éxito, pero solo si puede aportar algo diferente a los clientes europeos. Feng dijo que Europa es lo suficientemente grande como para acomodar a dos o tres empresas importantes, pero Amazon domina el mercado porque tiene una fuerte presencia local y una excelente logística.

"Desafiar a una empresa establecida con una infraestructura sólida, excelentes servicios al cliente y abundantes fondos nunca es fácil", dijo.

Jeffrey Towson, profesor de inversión en la Universidad de Pekín, dijo que la mayor ventaja de JD siempre ha sido la gran cantidad de clientes chinos, algo que la compa?ía ha utilizado para atraer a comerciantes y marcas internacionales a sus plataformas.

"Para que JD salte a Europa, tendrá que capturar a los consumidores europeos y no es obvio cómo pueden hacerlo", dijo Towson.

La compa?ía planea invertir al menos 1.000 millones de euros (1.230 millones de dólares) durante los próximos dos a?os en construir una red logística en Francia para poder competir con Amazon en 2019. Desde 2010, Amazon ha invertido 15.000 millones de euros en sus operaciones europeas.

Jonathan Reynolds, profesor asociado de marketing minorista en la Universidad de Oxford, dijo que las amplias instalaciones de almacenamiento y distribución de Amazon en siete países europeos, y sus páginas web exclusivas para cada país, le otorgan la "ventaja de primera empresa" en Europa.

"La compa?ía es un minorista cada vez más bien integrado, reconocido y ampliamente confiable en gran parte de Europa", dijo Reynolds. "Desalojarlos del corazón de los consumidores será una lucha cuesta arriba para cualquier competidor".

Pero dijo que JD podría buscar acuerdos de colaboración con los minoristas europeos existentes, las compa?ías de logística y los proveedores que le permitirán crecer en Europa.

Y los expertos dicen que la competencia entre las compa?ías debería traer beneficios a los clientes.

"Cuando los competidores grandes y bien financiados luchan por una participación en el mercado, eso generalmente es bueno para los consumidores, al menos a corto plazo", dijo Towson. "Obtendrán muchas cosas gratuitas y subsidios, incluso entregas gratuitas".

Feng a?adió: "Al enfrentarse a Amazon en Europa, JD podría presionar a todas las empresas de comercio electrónico para mejorar los servicios para los consumidores e innovar en nuevos productos y servicios.