Los jueguetes responsables ayudan a las madres a ense?ar valores a los ni?os

Pueblo en Línea  2016:10:31.15:40

Los jueguetes responsables ayudan a las madres a ense?ar valores a los ni?os

Ni?as super héroes. [Foto: IC]

Beijing,31/10/2016 (El Pueblo en Línea) - Ser madre significa convertirse en una buena oyente y hacerse una idea de lo que los ni?os les gusta y no hacen. Esos rasgos podrían ser de gran ayuda si también sucede que se trabaja en un campo relacionado como es el caso de Hailey Wu Sullivan, directora y jefa de marketing para Asia-Pacífico de la empresa Mattel.

Ella es madre de un ni?o de cinco a?os de edad. Su hijo le ha ense?ado a escuchar mejor a los clientes de China, uno de los mayores productores mundiales de juguetes.

"Ser madre me hace ser una buena vendedora porque puedo comprender por todas las opciones y todas las tensiones que atravesamos. También puedo relacionarse mejor con otras madres", confiesa Sullivan.

Ella, que es graduada de la Universidad de Yale, está al frente de todas las estrategias de marketing de marca y actividades para toda la cartera de más de 40 marcas en 14 mercados de la región de Asia y el Pacífico, donde China es el segmento clave de Mattel.

Además de la investigación regular, Mattel ha estado hablando con las madres en China a través de WeChat, la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en el país.

"Tenemos una cuenta pública. Esa es la forma más directa de hablar con las madres, retroalimentar a toda la comunidad y amplificar el mensaje", destaca Sullivan , que pasó algunos a?os en McKinsey & Co antes de unirse a la empresa Mattel.

Gran parte de los negocios de Mattel en estos días se basa en las ense?anzas obtenidas de las interacciones en línea con las madres. Los contenido de Mattel está ahora disponible en diferentes plataformas. Consejos, videos y asociaciones con las etiquetas digitales como JD.com abundan.

“En China, las madres jóvenes tienen una gran cantidad de opciones para comprarle a sus hijos, en función de las diferentes marcas de juguetes y artículos de juego”.

Antes de unirse al equipo de liderazgo de Mattel, Hailey llevó con gran éxito la comercialización de los productos para bebé de Fisher-Price en los Estados Unidos.

Bajo su dirección y liderazgo, Fisher-Price lanzó una campa?a digital que capturó nuevas tendencias de compra digitales.

"Estados Unidos es un mercado muy diferente, pero la lección fundamental sigue siendo la misma y se puede aplicar en cualquier otro mercado, y eso se resume en aprender de los consumidores", asegura Sullivan. "Así que lo que hemos hecho es cambiar la estrategia de comunicación hacia lo digital. Y lo segundo es asociarnos con empresas de comercio electrónico estratégicas".

China ha sido uno de los mercados de más rápido crecimiento a nivel mundial para el fabricante de juguetes Mattel.

"Esto nos anima continuamente y explica por qué seguimos invirtiendo en China", precisa Sullivan.

De acuerdo a datos de Euromonitor International, en China la compa?ía Mattel tiene una cuota de mercado del 2 por ciento. El pasado a?o, los juguetes y juegos tradicionales chinos generaron 64,2 millones de yuanes (9,6 millones de dólares) en ventas.

La feroz competencia en el mercado de los juguetes en China es un reto para los vendedores extranjeros como Mattel.

Mattel además de comunicarse bien con las madres chinas, presentan juguetes que ense?an valores sociales.

"La franquicia más importante de toda la cartera es “Tomás y sus amigos”. Tiene espíritu de marca global y es una de las mayores marcas de Mattel, además de ser la marca de juguetes más querida en China para los ni?os que tienen entre 2 y 4 a?os. La compa?ía abrirá un parque de Tomás y sus amigos en Chongqing y en los próximos a?os espera abrir más en otras ciudades de China.

Sullivan considera que la incorporación de Yongbao es crucial porque sirve como un ejemplo de cómo la empresa Mattel quiere asegurarse de que cuando los ni?os interactúan con “Tomás y sus amigos” se identifiquen con algo que ya conocen, que es familiar.

"Hicimos la investigación y empezamos a oír que las madres necesitan herramientas adicionales para ayudar a ense?ar a sus hijos lecciones de la vida, y que tener un caracter chino ayudará a la marca a distinguir su audiencia", destacó la experta en mercadotecnia.

Yongbao promueve los valores chinos, tales como la valentía y la voluntad de asumir responsabilidades.